Setări cookie-uri

Alegeți categoriile pe care le permiteți. Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate, pentru că site-ul nu funcționează fără ele. Categoriile opționale sunt dezactivate până când le activați. Politica de cookie-uri

  • Strict necesareMereu active

    Rețin alegerile dvs. privind cookie-urile și ne protejează formularele de spam (Cloudflare Turnstile). Nu vă urmăresc.

  • Încarcă conținut găzduit de terți, cum ar fi videoclipurile YouTube (Google). Acești furnizori pot seta cookie-uri și pot primi adresa dvs. IP.

  • Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul (Google Analytics), prin statistici agregate. Datele pot fi transferate în SUA în baza EU-US Data Privacy Framework.

+40 317 305 000[email protected]

Despre Euroanswer

Livrăm global. Vorbim local.

Din 2004 ajutăm branduri internaționale să aibă grijă de clienții lor — îmbinând standardele occidentale cu un etos estic, iar oamenii multilingvi cu tehnologia inteligentă.

Lucrați cu noi

Manifestul nostru

De la companie la companie. De la om la om.

Oferim experiența clienților prin centre de excelență operațională și o bogată competență culturală. Dialogul nostru este de la companie la companie, dar serviciile noastre se adresează unor oameni cu nevoi distincte.

În ADN-ul nostru corporativ îmbinăm reperele occidentale cu un etos estic. Suntem pricepuți în tehnologie, cosmopoliți în comportament și dedicați performanței în outsourcingul global al serviciilor pentru clienți.

Protejând reputația clienților noștri, avem o abilitate rară — capacitatea de a transforma rapid o provocare într-o soluție.

  • 2004Înființare
  • 12Limbi
  • 40Țări deservite
  • ISOCertificări 9001, 14001 și 27001
Marian Raianu, CEO și fondator Euroanswer

Mesajul fondatorului

“Este în natura noastră să vorbim de la companie la companie, servind în același timp oamenii ca indivizi. Experți de încredere atât pe piețele emergente, cât și pe cele consacrate, pătrundem în profunzimea culturii locale pentru a atinge excelența în serviciile pentru clienți.”

Marian Raianu — CEO & Founder

Ca fondator și CEO, Marian modelează viziunea Euroanswer despre un partener BPO boutique: multilingv, bazat pe tehnologie și profund uman. În 2025 a condus extinderea strategică a companiei în Asia Centrală, cu un nou centru de livrare în Uzbekistan.

“Pasul acesta în Uzbekistan înseamnă mai mult decât creștere; este un angajament profund față de excelență și inovație, care va redefini ce putem face la nivel global.”

Conectați-vă cu Marian pe LinkedIn →

Oamenii cheie

Echipa din spatele Euroanswer

Profesioniști de top, ancorați în piețele lor locale, cu o imagine clară asupra contextului global. Valorile noastre sunt încrederea, respectul, parteneriatul, colaborarea eficientă și eficiența.

Portret Marian Raianu
Marian RaianuCEO & Founder
Portret Mădălin Bălan
Mădălin BălanPricing & Solution Architect Manager
Portret Mihaela Fotescu
Mihaela FotescuService Delivery Manager
Portret George Mardare
George MardareIT Manager
Portret Nedeljko Ivanovic
Nedeljko IvanovicService Delivery Manager & Global Partner Manager
Portret Emilija Jakimovska
Emilija JakimovskaOffice Director — HR Business Partner

Vreți să vă alăturați? Vedeți carierele la Euroanswer →

Parcursul nostru

Repere ale companiei

  1. 2004Am deschis primele locații, în România și Regatul Unit
  2. 2006Am deschis centrul de livrare din Macedonia de Nord și am început să lucrăm pentru industria tehnologiei
  3. 2010Parteneriat cu un lider global în securitate cibernetică
  4. 2012Am deschis al doilea centru de livrare în România
  5. 2013Am început să oferim toate limbile europene
  6. 2015Certificare ISO 9001
  7. 2016Cel mai bun centru de suport de dimensiune medie · extindere în România
  8. 2017Cel mai bun centru de suport de dimensiune mare
  9. 2018Am început să livrăm din Ucraina
  10. 2022Parteneriat cu o instituție internațională de educație · model de lucru hibrid
  11. 2023Certificare ISO 27001
  12. 202420 de ani de Euroanswer
  13. 2025Am deschis centrul de livrare din Uzbekistan
  14. 2026Certificare ISO 14001

Diversitate și incluziune

Un loc în care oricine poate învăța, crește și reuși

Corectitudinea și deschiderea față de toți sunt esențiale în felul în care ne construim compania. Cultivăm incluziunea, primim diversitatea și oferim fiecărui coleg șansa să progreseze și să reușească.

  • 60%femei în top management
  • 75%femei în middle management
  • 66.6%femei în întregul management

Politica de calitate

Politica noastră de calitate

Centrată pe oferirea unei experiențe excepționale clienților.

Politica noastră de calitate este centrată pe oferirea unei experiențe excepționale clienților. Ne străduim să ne tratăm toți Clienții cu aceeași grijă și același respect pe care ni le-am dori pentru noi înșine. În plus, acționând cu simțul urgenței, urmărim să oferim cele mai bune soluții, în cel mai scurt timp.

Mărcile de certificare ISO 9001, ISO 14001 și ISO/IEC 27001 și marca de acreditare IAS pentru Euroanswer

Angajamentul față de calitate

Ne angajăm să menținem un nivel ridicat de calitate la Euroanswer. Ne ascultăm activ Clienții și ne străduim să oferim servicii adaptate nevoilor lor specifice. Echipa noastră de profesioniști dedicați înțelege și aplică standardele noastre de calitate, oferind exemple de responsabilitate, deschidere spre învățare și atitudine pozitivă, păstrând în același timp atenția pe scopul nostru principal: excelența serviciilor pentru Clienți mulțumiți, gata să ne recomande compania.

CEO Marian Raianu

Angajamentul față de securitate

La Euroanswer punem un accent puternic pe menținerea unei politici solide de securitate a informației. Credem că, respectând standardele de securitate și asigurând integritatea, confidențialitatea și disponibilitatea informațiilor, putem construi încrederea Clienților și putem menține un mediu sigur în interiorul și în afara organizației. Acest lucru este esențial pentru îndeplinirea misiunii noastre ca companie.

CEO Marian Raianu

  • Confidențialitate – păstrarea restricțiilor autorizate privind accesul și divulgarea, inclusiv a mijloacelor de protecție a datelor personale/vieții private și a informațiilor proprietare, atunci când datele sunt stocate, utilizate sau în tranzit.
  • Integritate – protecția împotriva modificării și distrugerii necorespunzătoare a informațiilor, inclusiv asigurarea nerepudierii și autenticității informațiilor. Personalul neautorizat nu trebuie să poată crea, modifica, copia sau șterge datele procesate, stocate sau gestionate de sistem.
  • Disponibilitate – asigurarea accesului la informații și a utilizării lor, în timp util și în mod fiabil.

Sustenabilitate

Sustenabilitatea este o datorie pe care o onorăm zilnic. Căutăm modalități inovatoare de a folosi eficient resursele și îi încurajăm pe colegi să fie gardieni ai mediului prin inițiative de reciclare, practici de economisire a energiei și programe de conștientizare — inclusiv prin trecerea la spații de co-working și un birou mai mic. Managementul nostru de mediu este certificat ISO 14001.

Să vorbim despre clienții dumneavoastră

Spuneți-ne de ce aveți nevoie — vă pregătim o propunere personalizată.

Contactați-ne