Nos services
Deux façons de travailler avec nous
Confiez-nous vos opérations clients de bout en bout, ou laissez-nous constituer et gérer l’équipe qui les assure pour vous. Dans les deux cas, vous bénéficiez des mêmes équipes multilingues, des mêmes processus et des mêmes standards de qualité.
Parlons de votre projet
Service client, support multilingue et techniqueExternalisation de la relation clientUn service client omnicanal d’exception, 24 h/24 et 7 j/7, dans 12 langues — du premier contact et de la gestion des réclamations jusqu’au help desk technique et au back-office.Relation client
Recrutement et mise à dispositionMise à disposition de personnelAgrandissez votre équipe à la demande avec des spécialistes dédiés et entièrement formés — nous gérons le recrutement, la paie et la conformité, vous gardez la maîtrise du travail.En savoir plusChoisissez l’externalisation du service client si…
- vous voulez un résultat — des clients qui obtiennent une réponse, des tickets résolus — et non des effectifs
- vous avez besoin d’une couverture 24/7 ou de nombreuses langues sans les construire vous-même
- vous préférez que nous prenions en charge les processus, les outils, la QA et le reporting
Choisissez la mise à disposition de personnel si…
- vous voulez diriger les équipes au quotidien, dans vos propres processus
- vous faites face à des pics saisonniers, à un nouveau projet ou à un fort turnover
- vous voulez vous décharger du recrutement, de la paie et de la conformité